L'aiuto negato

L’articolo analizza la psicologia dello spettatore in contesti di emergenza. In particolare, il focus è incentrato sulla presa di decisione d’aiuto come un processo decisionale a cinque step, e la forza della situazione nell’influenzare la condotta d’aiuto. Inoltre vengono passati in rassegna il costo psicologico dell’aiuto e le emozioni prosociali. L’esito finale è la messa a punto di un sapere in grado di aiutare i cittadini delle grandi città alle prese con tante manifestazioni di indifferenza quotidiana.